Proceso de renovación y duplicado de licencia de conducir se podrá hacer de manera digital a partir de octubre, planea Educación Vial

El proceso de renovación y solicitud de duplicado de licencia de conducir se podrá hacer de manera digital a partir de octubre próximo, al menos así lo planea de la Dirección de Educación Vial. 

Con la intención de reducir la lista de espera en las citas del Banco de Costa Rica, la entidad bancaria y Educación Vial implementarán este nuevo servicio. 

“Es un nuevo desarrollo para poder agilizar el sistema de la emisión de duplicados, renovación de licencia y atención al usuario. Estamos trabajando fuertemente debido a las filas y a todo lo que conocemos del BCR; entonces, hemos implementado un plan de mejora que esperamos tener listo ya en el mes de octubre para hacer las pruebas”, explicó a AmeliaRueda.com la directora de Educación Vial, Cindy Coto. 

La intención de las autoridades es implementar un sistema de autogestión, donde la persona podrá ingresar al sitio web del BCR y realizar su proceso de renovación o duplicado de licencia de conducir, incluso, la aplicación le permitirá al usuario tomarse la fotografía del documento. 

Para acceder al sistema, el usuario deberá tener todos los requisitos, por ejemplo, en caso de tener multas pendientes, deben estar canceladas para el momento en el que realicen el proceso en la web.

Además, deberán hacer el pago adicional por la entrega a domicilio del documento o incluso se analiza la posibilidad de habilitar la entrega en oficinas de la entidad bancaria. 

Desde julio del 2022, el BCR es el único ente autorizado para la impresión de licencias de conducir, esto ha provocado que en diversas ocasiones los usuarios muestren malestar por el tiempo de espera para una cita, el cual en ocasiones ha llegado a ser de hasta cinco meses. 

Por esta razón, la entidad bancaria ha implementado diversas mejoras, se han ampliado la cantidad de oficinas del banco que ofrecen el servicio y se han habilitado citas en horario extraordinario (incluso sábados). También, en algunas sedes de Educación Vial se permite que personas con la prueba práctica recién aprobada puedan acercarse a una oficina del banco a imprimir su documento. 

Ahora se alista esta nueva posibilidad de autogestión de la licencia, que se habilitaría únicamente para duplicados o renovación. El trámite de impresión de licencia por primera vez sí debe realizarse de manera presencial. 

“El sistema comprende una tecnología integral. Esperamos hacer el anuncio en los próximos meses y presentar los detalles del sistema que incluye hasta la toma de la fotografía. Ya ahora la tecnología está muy adelantada, por eso es que el socio natural de nosotros, el BCR, no ha permitido ir haciendo estas mejoras para la satisfacción del usuario. 

“Con el servicio que se planea, está contemplada la forma en la que se tomaría la fotografía y se verificaría la identidad y todos estos elementos de seguridad que se van a trabajar de forma tecnológica, siempre garantizando el respaldo de la parte del Departamento de Tecnologías de Información del Consejo de Seguridad Vial (Cosevi) que son los que nos respaldan a nosotros”, agregó Coto. 

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