Gobierno apoya proyecto de ley de estafas bancarias, asegura diputado oficialista
Propuesta que avanza en el Congreso obligaría a los bancos a devolver dinero a clientes si no demuestra que no un error o dolo del usuario
02/03/26 | 14:59pm
El diputado oficialista Manuel Morales aseguró que el Gobierno de la República apoya el proyecto de ley de estafas bancarias que avanzó en primer debate en el Congreso que obligaría a los bancos a devolver el dinero de los clientes víctimas de este delito (estafa) en caso de no lograr demostrar que existió un error o dolo por parte del usuario.
La propuesta que avanza en la Asamblea Legislativa traslada la responsabilidad de buscar pruebas sobre lo ocurrido a la entidad bancaria. Actualmente esta etapa del proceso la debe asumir el usuario.
“El proyecto es importante apoyarlo y la comunicación por parte del Ejecutivo es apoyar este proyecto”, manifestó el diputado oficialista.
Morales aseguró que durante el proceso de discusión mantuvo el apoyo a la moción que presentó la diputada socialcristiana, Daniela Rojas, que incluía como falta grave los casos donde se demostrara que una persona realizó un auto fraude o bien es parte de un grupo dedicado a este delito.
La aprobación del proyecto de ley en primer debate la semana anterior generó todo tipo de reacciones e incluso una disputa entre bancos, ya que los bancos públicos Nacional de Costa Rica (BNCR), de Costa Rica (BCR) y Popular (BP) renunciaron de manera “formal, inmediata e irrevocable” a la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) luego de que tras la aprobación anunciara inicialmente su apoyo al proyecto y en un segundo pronunciamiento manifestara dudas y cuestionamientos.
Para los bancos nacionales, el proyecto de ley no resuelve de fondo el problema de las estafas bancarias y representa un incremento de costos para las entidades bancarias que se terminarían trasladando al usuario.
Entre las oposiciones expresadas se incluye la necesidad de introducir la falta grave del usuario en el texto y señalan como “desproporcional” los niveles de responsabilidad que ahora tendrían los bancos en el proceso.
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Proyecto
Para el diputado Morales, el proyecto de estafas bancarias viene a dar “tranquilidad” a los ciudadanos y a las familias.
El texto se encuentra en la recta final, aunque no se descarta la posibilidad de agregar mejoras en el texto o incluso reformas tras su aprobación, con la finalidad de cerrar portillos que se vayan ubicando en el camino.
“Establece reglas claras y, lo más importante, reglas justas para que cada persona que ha sido víctima de estafa y que le sustraigan el dinero de sus cuentas, el banco sea el que asuma la responsabilidad y le devuelva sus fondos, a menos de que el banco pueda demostrar que la culpa fue excesivamente del cliente, como en casos de dolo o en casos de auto fraude”, señaló el diputado oficialista.
“Ya no va a ser la víctima la que tenga que probar que el banco falló”, agregó, “ahora va a ser el banco el que tendrá que probar que no tuvo la responsabilidad”.
El proyecto además establece que las entidades financieras tienen un plazo de 30 días naturales para resolver por procesos, plazo que se puede prorrogar por 10 días más. Tras los periodos señaladas, y en caso de obtener respuesta, el usuario deberá recibir su compensación.
Para los legisladores, con el proyecto a pronto de aprobarse de manera definitiva y que cuenta con el apoyo del Gobierno, los bancos deberán mejorar sus filtros de seguridad e incluso atacar la posible fuga de datos.
“¿Cómo es que los estafadores saben a quién llamar?”, cuestionó el legislador.
Para la diputada Rojas, el proyecto de ley es necesario, aunque mantiene su posición de que era necesario agregar la responsabilidad del usuario como una falta grave en el texto.
“Sigo preocupada; sin embargo, sopesando la necesidad de una legislación al respecto, las situaciones que han vivido las víctimas de estafa y las respuestas que recibimos en muchas ocasiones de los bancos, tomé la decisión de continuar apoyando el proyecto de ley haciendo la salvedad de que en todo momento presenté las opciones y las posibilidades de mejorar el proyecto de manera que se protejan a las víctimas de estafa, pero que también evitemos abrir la puerta al crimen organizado que se está dedicando a las estafas bancarias y que entonces de alguna manera junto con familiares van a tener la posibilidad de hacer este tipo de estafas”, dijo la socialcristiana.
Para la diputada, la legislación es necesaria tomando en cuenta que las respuestas que muchas veces dan los bancos a los usuarios que perdieron su dinero en una estafa “no son válidos y no son de recibo”, y agregó que en muchos casos incluso se ponen trabas para atender los casos o poder denunciar.
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