Personal insuficiente para horario ampliado en ventanilla digital de Registro Nacional causa saturación en trámites, afirma sindicato

El Sindicato de Trabajadores del Registro Nacional (Sitrarena) levantó la voz ante la administración de esta entidad adscrita al Ministerio de Justicia y Paz para solicitar la contratación de más personal ante la "avalancha" de documentos que diariamente ingresan por medio de la ventanilla digital.

Esto luego de que se ampliara hasta las 10:00 p. m. la recepción de documentos, lo cual habría generado incluso una caída este martes en los sistemas informáticos dado el alto tráfico de documentos, según indicó a AmeliaRueda.com el secretario general del sindicato, Eduardo Carvajal. 

Esta medida fue implementada por la Dirección General del Registro el pasado 8 de abril, aumentando la carga de trabajo entre los registradores de distintos departamentos y detonando en episodios de estrés, crisis de salud física, entre otras consecuencias en perjuicio del personal, según el representante de los trabajadores.

Ante ello, desde la organización sindical han exhortado a los funcionarios no excederse de su cuota de trabajo más allá del horario regularmente establecido.

Como parte de las acciones, también han solicitado a las autoridades del Registro refrescar un estudio realizado en el 2021 respecto a la capacidad de los funcionarios sobre las cargas de trabajo que pueden soportar, a la luz de las nuevas disposiciones.

No obstante, Carvajal afirma que reciben como respuesta que se va a trabajar en ello; mientras tanto, los riesgos de eventuales errores humanos en delicados procesos como el registro de actos aumentan, detalla.

"La normativa establece un máximo de cinco días hábiles para la inscripción de documentos en el Registro; sin embargo, la calidad del servicio se podría ver afectada por el exceso de documentos que ingresan todos los días y el poco personal para tramitarlos", argumentó el representante sindical.

Este medio remitió un correo electrónico al departamento de prensa del Registro Nacional consultando detalles respecto a la presunta caída del sistema de recepción de documentos y sus eventuales afectaciones.

Así también, se solicitó la posición de la Dirección General ante las inquietudes externadas por la organización sindical en torno a la aparente recarga de trabajo tras la ampliación del horario de la ventanilla digital. De momento no se ha recibido respuesta a dichas consultas.