Más de 1,4 millones de casos permanecen en listas de espera de la CCSS, revela Auditoría
Espera promedio por una consulta externa es de hasta 540 días
21/07/26 | 10:48am
Un total de 1.440.550 personas en el país están en la lista de espera de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), según un reciente informe emitido por la Auditoría Interna de dicha entidad.
El oficio AS-ASALUD-0057-2026 dirigido a la Gerencia Médica remite un análisis sobre las medidas adoptadas para intervenir en la problemática y los puntos de atención y mejora que también se tienen.
“Oficio de Asesoría sobre la trascendencia estratégica y asistencial de la atención de la lista de espera a nivel institucional y las gestiones realizadas por esta Auditoría desde el 2022 a la fecha”, señala el asunto del documento donde se hace, también, un recuento de las diversas advertencias e informes que se han emitido desde la Auditoría.
“La situación actual refleja la dimensión del reto”, menciona el oficio donde se dan los datos del aumento en la lista de espera de la CCSS a marzo 2026, así como los datos promedios de días de espera que tienen que enfrentar los pacientes.
- Lista de espera quirúrgica: 204.622 casos. Plazo promedio: 441 días
- Procedimientos: 873.572 casos. Plazo promedio: 207 días
- Consulta Externa: 362.356 casos. Plazo promedio: 540 días
“Estas cifras evidencian que la lista de espera continúa constituyendo una problemática sustantiva para la prestación efectiva, equitativa y oportuna de los servicios de salud”, manifiesta el Auditor de la entidad, Olger Sánchez, en el oficio enviado donde señala la importancia la necesidad e importancia de que la Gerencia Médica de la CCSS genera una visión integral del problema que representa el atraso en la atención de pacientes.
Diagnóstico
El informe de Auditoría menciona cuáles son los principales resultados que dicho departamento ha advertido a la Administración en los diversos documentos emitidos sobre las listas de espera.
Explican que desde 2022 se advierte de la problemática que representa la lista de espera institucional y los señalamientos sobre las múltiples causas que la provocan.
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“… el ingreso permanente de nuevos casos coexiste con limitaciones en capacidad resolutiva, calidad de la información, articulación en red, priorización clínica y control de la gestión; situación que incide en la oportunidad, continuidad, equidad y efectividad de la atención, así como en la adecuada administración de los riesgos asistenciales, operativos y financieros asociados a la prestación de los servicios de salud”, explica el informe.
Desde la Auditoría se han identificado diversas debilidades en diversas áreas: brechas en la distribución de médicos especialistas, ausencia o insuficiencia de determinados perfiles técnicos, subutilización de quirófanos, limitaciones relacionadas con el aprovechamiento de la jornada ordinaria, inicios tardíos de jornada, entre otros.
Otro de los aspectos que señala la Auditoría de la CCSS como un llamado de atención a la Administración tiene relación con la información (control y seguimiento) que se utiliza para la gestión de las listas de espera y la toma de decisiones.
“En diversos estudios se identificaron inconsistencias entre registros institucionales, subregistros de pacientes, ausencia de depuración previa de bases de datos, falta de confiabilidad en la información estadística y utilización de sistemas o documentos internos que no permiten validar con precisión la producción reportada”, agrega el oficio.
La Auditoría hace énfasis en que la problemática de la lista de espera debe verse como algo más allá de una acumulación de casos pendientes, ya que esto representa la falta de atención médica a tiempo a un ciudadano.
Se agrega que la demora “compromete la oportunidad diagnóstica, terapéutica o quirúrgica requerida por la condición clínica de las personas usuarias” y esto ha generado casos donde la espera fue superior e incompatible con el tiempo de atención recomendado y la gravedad del padecimiento.
“Entre los antecedentes revisados se determinaron retrasos en procedimientos cardiovasculares de alta complejidad, cirugías pediátricas, trasplantes, estudios radiológicos urgentes, mamografías, biopsias, cirugías oncológicas y atención de emergencias oftalmológicas, así como vencimiento de estudios prequirúrgicos y pérdida de oportunidad diagnóstica por demoras en la interpretación de imágenes o en la programación de procedimientos definitivos”, señala el documento emitido por la Auditoría Interna de la CCSS.