Madre que denunció ataque de pitbull a su hijo en Multiplaza Escazú: “No había protocolo para atender la situación”
Asegura que personal del centro comercial le dijo que quien se encarga “de este tipo de casos” no estaba porque trabaja de lunes a viernes
11/08/25 | 10:36am
Melissa Gutiérrez, madre de Mateo, un niño de 7 años, denunció el ataque de un perro pit bull a su hijo dentro de Multiplaza Escazú y alza la voz en busca de responsables, además de lamentar la ausencia de protocolos claros de atención en el centro comercial para este tipo de situaciones.
Tras presentar la denuncia en el Organismo de Investigación Judicial (OIJ), Mateo acudirá este lunes a una valoración en Medicatura Forense para evaluar las lesiones sufridas.
El incidente ocurrió la noche del sábado, y hasta el momento, Melissa no ha recibido respuestas por parte de Multiplaza ni cuenta con información sobre el propietario del perro que mordió a su hijo.
“Mateo se topa este perro de frente, ellos iban bajando por las gradas eléctricas, entonces, Mateo le pregunta ´¿él muerde?´ y el del perro le dice que no, entonces, ya yo vuelvo a ver que raza de perro era y cuando veo que era un pitbull yo ya le iba a decir ´Mateo no´ y en ese momento ya Mateo se dirigió, como a acercársele al perro, lo que pasa es que el perro andaba como una correa larga, entonces, fue como muy rápido y fácil para el perro acercársele y prensarle la piernita a Mateo, la pierna izquierda”, narró la madre de Mateo en el programa Nuestra Voz.
Melissa asegura que tomó a decisión de denunciar lo ocurrido en las redes sociales y ante el OIJ al observar que tras la emergencia no recibió la atención requerida y no existían protocolos.
Lamento que el personal del centro comercial no sabía cómo actuar.
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“Me parece indignante que me digan que la persona encargada de este tipo de situaciones trabaja solo de lunes a viernes”, dijo Gutiérrez al recordar que al momento de lo sucedido tanto ella como Mateo y estaban “descontrolados” y era fundamental que un protocolo de acción adecuado les generara estabilidad y una atención adecuada, lo cual no ocurrió.
Melissa Gutiérrez – denuncia ataque de pitbull en Multiplaza Escazú
Tras lo ocurrido y ante la negligente atención del centro comercial tras lo ocurrido, Melissa tomó la decisión de interponer este domingo la denuncia ante el OIJ donde hizo la narración de los hechos y espera sentar responsabilidades.
Como parte del proceso acudirá este lunes con Mateo a Medicatura Forense para su valoración y continuar con la investigación que permita incluso tener acceso a los videos de Multiplaza Escazú, los cuales en su momento no quisieron facilitarlos.
La madre del niño asegura que el menor tiene dolor en su pierna y espalda y también, al igual que los hermanos, tiene afectación emocional.
“Ha sido un poco caótica toda esta situación”, dijo Melissa al manifestar que por el momento no tiene ninguna información del dueño del perro que atacó a su hijo, ya que sólo se acercó a preguntar cómo estaba el niño, pero al escuchar a otros clientes del centro comercial decir que debía presentar la denuncia por lo ocurrido, la persona decidió irse del lugar.
Pide acciones
Tras interponer la denuncia por lo ocurrido, Melissa asegura que su meta es lograr sentar responsabilidades a nivel general y que los espacios públicos llamados “pet friendly” implementen protocolos de atención ante este tipo de situaciones.
“Mi meta es esa, que haya legislación, que haya un protocolo claro, porque yo tengo dos chicos pequeños, tengo un adolescente y ni siquiera es eso, es defender niños a adultos mayores, es que es lo que mucha gente dice, a cualquiera de nosotros nos ataca un perro, nos ataca un pitbull nos mata”, agregó.
Melissa Gutiérrez – denuncia ataque de pit bull en Multiplaza Escazú
“Esto no fue un accidente, esto fue una serie de inoperancias, desde el dueño de la mascota que no llevaba a su mascota con un bozal, hasta el centro comercial que permitió que el perro anduviera por horas y con correa larga. ¿A qué nos estamos exponiendo ahora que los perros están en entornos sociales?”, cuestionó Melissa al manifestar que, a su criterio, los sitios públicos, llenos de personas, “no son lugares para ellos (animales)”.
Para la madre de Mateo se deben tomar acciones tras lo ocurrido, porque es una situación que se puede repetir en cualquier momento y lugar donde se permita, sin ningún control, el ingreso de animales.
“Yo quiero que haya protocolos claros, yo quiero que haya reglamentos, yo quiero saber que voy a salir con mis hijos y que ellos van a estar seguros en algún lado y que siempre va a haber un adulto listo para atender estos casos”, agregó la madre del menor al reconocer que si ella hubiera recibido una atención inmediata y adecuada no hubiera llevado el caso al OIJ.