Informe revela incumplimientos y falta de claridad en publicidad para venta de carros usados en redes sociales
MEIC fiscalizó 16 comercios dedicados a la venta de autos
20/02/25 | 09:49am
La falta de información sobre la venta de vehículos usados a crédito o el uso correcto de la palabra “seminuevos”, son parte de los aspectos que fiscalizó recientemente el Ministerio de Economía, Industria y Comercios (MEIC) en 16 locales comerciales dedicados a la venta de autos usados por medio de redes sociales.
Durante el análisis se detectaron diversos incumplimientos, donde se destaca la falta de información o la falta de claridad en la publicidad que realiza principalmente mediante Facebook.
El MEIC inspeccionó 16 comercios y los resultados revelan que 12 cumplen con la normativa y cuatro registraron uno o más incumplimientos.
En total, el ministerio detectó 11 incumplimientos relacionados con la falta de información sobre el financiamiento, supuestos precios de oferta, garantía, frases de seminuevos o similares, restricciones de la oferta, el uso de imágenes con fines ilustrativos y supuesta publicidad comparativa.
Por ejemplo, en uno de los anuncios se indica “financiamiento del 100%”, pero no menciona el precio base, plazo del crédito, cuota mensual, entre otros aspectos establecidos en la legislación, lo que podría “crear duda e inducir a error al consumidor”.
En otras de las publicaciones se mencionan frases como “precios especiales”, “vehículos seminuevos”, “usados como nuevos”, “oferta de la semana”, “fotografía con fines ilustrativos”, “aplican restricciones”, “las mejores garantías del mercado”, “garantía extendida”, lo que es catalogado por el MEIC como publicidad con “falta de claridad y veracidad de la información”.
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En el informe, el MEIC hace un llamado de atención a los usuarios que buscan comprar un vehículo usado para que revisen con calma y detalle las opciones del mercado, hacer comparaciones y un presupuesto previo a la compra, verificar el kilometraje del automotor que quieren adquirir, así como el estado de sus llantas y funcionamiento mecánico.
En los casos donde se mencionan ofertas, el comercio debe indicar aspectos básicos como el precio anterior y la fecha de vigencia de la supuesta oferta.
Tras los hallazgos, el ministerio realizó cuatro prevenciones a los comercios involucrados; tres de ellos aplicaron los cambios señalados y uno más no lo hizo, por lo que se denunció ante la Comisión Nacional del Consumidor.
Las fiscalizaciones en los comercios se realizaron entre 2 y el 13 de diciembre anterior.