Falencias por implementación de ERP-SAP en la CCSS superan en tiempo los efectos generados por el hackeo del 2022, dice Contralora a diputados
Funcionaria calificó a institución como un “piloto sin mando”
09/12/25 | 13:40pm
La Contralora General de la República, Marta Acosta, admitió ante los diputados de la Comisión Especial que investiga las presuntas irregularidades en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) que los problemas hallados por este órgano en el sistema ERP-SAP en la institución superan en tiempo las consecuencias del hackeo del 2022.
En ese orden, Acosta enumeró este martes una serie de elementos que dejan ver que las situaciones presentadas como retrasos en pagos de facturas a proveedores, despacho de medicamentos e incluso emisión de estados financieros actualizados ante el órgano contralor hacen de la CCSS como un "piloto sin control de mando".
La funcionaria apuntó a que las situaciones generadas tras la entrada en vivo del sistema, más allá de obedecer a temas técnicos, responden a una debilidad en la gobernanza.
Lo anterior, siendo que en el 2023 la implementación del sistema se centralizó en la presidencia ejecutiva y la gerencia general, suprimiendo los roles de las gerencias técnicas.
Asimismo, la Contralora hizo referencia a una advertencia emitida en setiembre pasado por la firma asesora PWC que advirtió de una "crisis institucional" enfrentada por la CCSS, misma que hasta el momento no ha sido solventada, según indicó.
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Acosta indicó que tras la apelación ante el Tribunal Contencioso Administrativo por parte de la CCSS de las ordenanzas emitidas en noviembre pasado por la Contraloría con relación a la implementación del ERP-SAP y admisión de una medida cautelar provisionalísima, para el 17 de diciembre fue convocada una audiencia oral.
Dicho informe de auditoría (DFOE-BIS-0647-2025) instruye a la CCSS realizar una serie de cambios sustantivos en torno a este proyecto, entre ellas restituir las funciones, concentradas por la presidencia, a las gerencias competentes del Plan de Innovación para la implementación del ERP-SAP.
En la sesión también fueron convocados representantes de la empresa Quintess Costa Rica, contratada por la CCSS para desarrollar el proyecto, quienes confirmaron que la salida en vivo de la plataforma en junio anterior se realizó apegada a los estándares del contrato y bajo estándares internacionales.
Los diputados aprobaron una moción presentada por la diputada María Marta Carballo (PUSC) para convocar por segunda vez a los comparecientes la próxima semana.