Sykes confirma que su negocio en Costa Rica "se reduce" ante recorte de operaciones de cliente

La multinacional Sykes corre para reubicar a al menos 80 por ciento del personal que trabajaba en la atención de uno de sus principales clientes, después de que el pasado jueves les informara de una reducción "muy significativa" en las operaciones que manejaba en el país.

El director de Asuntos Corporativos de la empresa, Roy Mena, negó que por este motivo se vayan a realizar cientos de despidos, aunque no reveló la cantidad de trabajadores que se verían afectados.

"Lo que conocemos ahorita es que una parte muy significativa de nuestro negocio se reduce y las personas que no pueden seguir trabajando en esta operación están siendo reubicadas en otras operaciones. Esta es la visibilidad que tenemos, y cuando avancen los días tendremos más visibilidad y podremos dar más información (...) Pero no es cierto que estemos depidiendo cientos de personas", comentó Mena.

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Según explicó el director de Asuntos Corporativos, la reducción de operaciones de uno de sus diez clientes es "significativa" y hasta podría ser total, sin embargo con las conversaciones que han tenido hasta ahora desconocen el alcance qué tendrá.

En este caso las condiciones de los empleados empezarán a cambiar cuando termine este mes de mayo y la empresa deba tomar decisiones. "El esfuerzo es para que ellos pasen de una operación a otra operación, pero no necesariamente en el mismo edificio, ahí puede haber una afectación", dijo Mena.

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El representante de Sykes confirmó que se han venido presentando despidos aunque son mínimos y se trata de empleados nuevos o que se encuentran en práctica.

Sykes es una empresa multinacional con más de 40 años de experiencia y 20 en el país, que ofrece servicios outsourcing desde sus centros ubicados en Hatillo, Moravia, Heredia, entre otros. Actualmente, la compañía genera 5.000 empleos directos.

El desempleo es una de las grandes problemáticas que atraviesa el país, con más de 294 mil personas sin trabajo en el país según datos de la encuesta de Instituto Nacional de Censos y Estadísticas (INEC).