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Viajes Colón.

Revocan autorización de venta de paquetes turísticos a Clubes Colón

​MEIC ordena a la empresa presentación de un finiquito de los contratos y devolución de dinero a los clientes

27/06/22 | 10:44am

El Departamento de Educación al Consumidor y Ventas a Plazo del Ministerio de Economía Industria y Comercio (MEIC) revocó el permiso para la venta de paquetes turísticos a plazo a la empresa Clubes Colón S.A

La resolución tomada por el MEIC ordena a la empresa la presentación de un finiquito para todos los contratos pendientes a ejecutar, esto con el fin de devolver el monto respectivo a los clientes.

Esta acción es parte de un proceso de fiscalización que inició el ente en el 2020 y que concluyó en febrero del presente año , luego de una serie de hallazgos que dieron con el retiro de la autorización de venta de paquetes y una denuncia penal ante Ministerio Público por presunta estafa en contra de los consumidores.

Las empresas Clubes Colón S.A., Agencia de Viajes Colón S.A y WV Distribuidora Colón S.A tampoco tienen autorizada la venta de paquetes turísticos para la venta a plazo de, por ejemplo, tiquetes de avión, reservas a hoteles, tours internos, entre otros.

Según el MEIC, se realizó un análisis de la situación financiera de la empresa, las deudas con la Dirección General de Tributación Directa, La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), verificación de contratos y las denuncias presentadas por clientes ante la Comisión Nacional del Consumidor.

La empresa había presentado un recurso de apelación, pero el mismo fue rechazado los alegatos de Viajes Colón, por lo que se confirmó el retiro del permiso de venta de paquetes.

A instancias judiciales

Luego de que el MEIC diera a conocer la situación de Clubes Colón, la empresa aseguró que siempre han cumplido con los requisitos financieros mínimos para operar, por lo que acudirán a las instancias judiciales para aclarar las diferencias de criterio legal.

“En mes de febrero,2022 la Sra. Kattia Chaves (Dirección de Apoyo al Consumidor) abre un proceso administrativo para revocarnos la autorización por contar con deudas en la CCSS y Hacienda, Clubes Colón presenta un recurso de revocatoria ante el MEIC, pero fue rechazado, agotando la vía administrativa”, se indica en el comunicado de la empresa.

Clubes Colón aseguró que no debe estar registrada ante el MEIC, ya que “solo los tiempos compartidos y los clubes de bienes y servicios tienen la obligatoriedad estar inscritos en el MEIC. Existe un criterio desarrollado por EYLaw en el año 2019 y presentado por Canatur que indica que la venta de una agencia de viajes, línea aérea, hoteles nacionales y otros servicios turísticos se considera que únicamente prestan servicios de intermediación de ejecución diferida, ya que acuerdan entre clientes y empresa, precio y producto”.

La agencia también afirmó que los paquetes del Mundial Catar 2022 están asegurados 100% por Match Hospitality México y Centroamérica, ya que ellos son intermediarios entre los clientes y los proveedores de servicios.

Nota del editor: esta publicación fue actualizada a las 5:50 p.m. del 27 de junio del 2022 para incluir la reacción de la empresa Clubes Colón.

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