“Nosotros atendemos las fugas en un período de dos días máximo”, asegura AyA pese a quejas

Pese a la constante cantidad de quejas de los usuarios sobre atrasos en reparación de fugas de agua, el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) asegura que tramitan las reparaciones de inmediato y se resuelven en un máximo de dos días.

Datos de la entidad revelan que al mes reciben 1.200 reportes de desperdicio del líquido solo en la Gran Área Metropolitana (GAM).

El gerente general del AyA, Manuel Salas, señaló este viernes en el programa Nuestra Voz que esta problemática no la pueden ver con indiferencia, y por el contrario, deben prestarle aún más atención.

"Nosotros normalmente atendemos las fugas en un período de dos días máximo", aseguró el funcionario.

Mientras tanto, en el programa los radioescuchas reportaban fallas en Belén, Santo Domingo (Heredia), San José, Atenas, y otras partes del país.

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Según Salas, existen varios aspectos que pueden provocar una fuga como que la tubería es antigua, la presión que genera el agua luego de un corte, o hasta por un daño causado por factor humano.

"En general, todas las fugas que se identifican las tratamos con un nuevo sistema, ahí sabemos el posicionamiento geográfico, momento en que ingresa, se les da una orden de servicio que nos permite llevar un control muy preciso de todas las fugas que se están produciendo. Pero hay que tomar en cuenta que en toda la región nuestra no solo el AyA es el único operador, hay 31 municipalidades que operan, hay 1.500 Asadas, así que hay que determinar el operador que está incurriendo en ese tipo de fuga", comentó el funcionario.

Actualmente, el usuario puede reportar una fuga al AyA en el Facebook, llamando y utilizando la aplicación, donde se puede añadir foto y ubicación del problema. El arreglo, ya en el sitio, puede tardar entre una a seis horas, según la entidad.

Amenazas

Dentro de las principales preocupaciones que tiene el AyA actualmente es que cada vez es más difícil llevar agua, ya que actualmente no es tan cristalina y pura como antes así como que las distancias son mayores.

"Hoy en día tenemos agua con hierro, magnesio, aluminio, entonces eso nos obliga a estar sofisticando el tema de tratamiento de agua", dijo Salas.

"Ademas, el agua ya no está a dos kilómetros del pueblo, está a 20 kilómetros, y eso genera conflictos sociales porque hay personas que nos acusan de estar dejando a algunos sin agua", señaló el funcionario, quien en este tema culpó a las municipalidades de estar brindando permisos de construcción donde ellos no aprobaron.