Fallas de internet hogar y empresarial persisten, ICE desconoce cuándo se normalizará el servicio
Empresa asegura que lo ocurrido ”se debe a causas ajenas al Instituto”
15/04/21 | 11:31am
Las fallas de internet hogar y empresarial del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) persisten en diferentes puntos del país; sin embargo, la entidad desconoce cuándo se podrá normalizar el servicio.
Por medio de sus redes sociales, la empresa pública informó que se mantienen las fallas, la cuales fueron reportadas desde la noche de este miércoles y las cuales se empezaron a registrar desde la semana anterior.
“La afectación que han tenido algunos de nuestros clientes en los servicios de Internet Hogar y Empresarial y que ha limitado el acceso a determinados sitios de internet, volvió a presentarse en algunos clientes la noche de este miércoles.
“Como indicamos, se debe a causas ajenas al Instituto, y están asociadas a servicios que brindan proveedores de contenido a nivel internacional”, indicó la institución, que además ofreció “disculpas” a los clientes afectados.
El ICE reiteró que los inconvenientes señalados por los usuarios corresponden a situaciones externas y que por esa razón mantienen una “comunicación permanente” con sus proveedores para que el servicio “se normalice lo antes posible”.
La institución aseguró estar esperando nueva información sobre lo que ocurre y ampliar las explicaciones sobre las fallas.