Ante alta demanda de contratos, agencia autorizada para viajes a Catar pide paciencia a clientes
Viajes Colón admitió haber tenido un impacto debido a la pandemia, lo cual ha provocado varios atrasos en sus compromisos
25/06/22 | 14:55pm
Ante la alta demanda de contratos y el fuerte impacto económico que produjo la pandemia en el turismo, la agencia Viajes Colón pide a sus clientes paciencia para poder seguir cumpliendo con los compromisos que fueron afectados por la emergencia a raíz del covid-19, que provocó una reestructuración en la empresa.
"Hemos estado operando y cumpliendo los contratos asumidos con nuestros clientes", aseguró la vicepresidenta comercial de la empresa, Sary Valverde, a AmeliaRueda.com, al informar que de 2019 a la fecha cerca de ocho mil personas han viajado con la compañía.
La directiva de la empresa explicó que ante la pandemia debieron realizar ajustes en la compañía, “pasamos de contar con 12 oficinas que empleaban un total de 125 personas a una sola en Paseo Colón con cinco funcionarios, para atender 250 llamadas y 200 correos al día”.
En ese contexto, informó que recientemente habilitaron un sistema de citas para poder atender la alta demanda, solicitando a los clientes comunicarse a sus teléfonos (4020-5555) para poderles agendar una fecha y se puedan apersonarse a la agencia y asistirlos, "tenemos todo al día y seguiremos cumpliendo con nuestros paquetes y clientes", aseguró.
El programa MATCH Hospitality de la FIFA, autorizó en Costa Rica únicamente a Viajes Colón para comercializar las entradas para la Copa Mundial de Fútbol de Catar 2022.
Lea: 40 ticos ya compraron paquete para ir a mundial, reporta agencia de viajes oficial.
En esa línea, la vicepresidenta comercial de la compañía reflexionó en que esperan que, con el mundial puedan reactivarse y regresar a las operaciones que llevaban anteriormente.
