¿Qué cambios tendrán los clientes de Cabletica y Movistar con la llegada de Liberty?

Si usted es cliente de Cabletica y Movistar y se pregunta qué sucede con la fusión de estas empresas con la empresa Liberty, según los personeros de la nueva marca, todos los contratos actuales se mantendrán con las mismas condiciones.

La compañía informó que la idea es brindarle la confianza a los usuarios de que sus contratos vigentes no van a variar, además ofrecen una nueva gama de productos en telecomunicaciones.

“Los clientes actuales de Cabletica y Movistar, pueden estar tranquilos que sus condiciones de contratación se mantienen, así como las innovaciones que introdujimos en su momento, como Protección celular, Pasa-Gigas, el Roaming Sin Fronteras, los Planes Ilimitados, el contenido premium o la televisión digital, entre otros”, dijo la gerente general de Liberty Costa Rica, Johanna Escobar.

Los representantes de Liberty hicieron un llamado a los clientes para que cualquier consulta que tengan con respecto a planes o adquisición de nuevos productos lo hagan por los canales digitales habituales, así como en las 100 tiendas de la empresa en el país.

“El desafío es que nuestros clientes sigan percibiendo que Liberty es la esencia de las dos marcas: Cabletica y Movistar, de hecho por eso los colores de la marca. Este ha sido proceso que ha llevado varios meses y nuestra estrategia es con dos marcas potentes como Cabletica, que tiene 31 años en el mercado, y Movistar, que tiene 11 años en el mercado, por lo que sacamos los valores de ambas marcas y unificarlas trasladando los beneficios a los clientes”, agregó la gerente.

“Es el primer operador verdaderamente convergente en el país que ofrece servicios de telefonía móvil, telefonía fija, entretenimiento y telefonía de voz por IP. Estos cuatro servicios podrán ser adquiridos en un mismo paquete y una única factura: internet hogar, móvil, televisión y telefonía fija”, explicó Escobar.

Liberty también presentó su aplicación Mi Liberty para autogestión, el cual ya se puede descargar en las tiendas de aplicaciones, donde los clientes y público en general pueden acceder a la información de la marca, los productos y servicios.