Agencias de viaje bajo la lupa: Cinco grandes casos de estafas son investigadas por la Fiscalía

"Es una cadena que se ha extendido en el último año y creo que puede ocurrir algo más. Se tratan de varias agencias de viajes, no solamente en la GAM (Gran Área Metropolitana), sino que se ha extendido a algunas provincias. En algunos casos son muchos los que han venido a denunciar aquí, en una de las causas hay 310 personas, en otras 180 personas, hay otras con menos", comentó Navarro en entrevista con AmeliaRueda.com.

Destinos TV es investigado desde este año bajo el expediente 19-00320-1220-PE y figura como imputado José Cortés Arias, dueño de la empresa.

Este es uno de los casos más conocidos del 2019, luego de que la compañía pidiera comenzar un proceso de quiebra el 14 de mayo anterior, la solicitud fue declarada inadmisible por el Juzgado Concursal. Más de 300 personas han presentado denuncias en contra de Cortés.

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En el caso de Best Travel figura como imputado un hombre de apellidos Rojas Lobo, las acciones legales se encuentran registradas en el expediente 19-000111-1220-PE.

La situación de Continental Travel es analizada en el expediente 17-000177-1220-PE y las acciones son contra un hombre de apellidos Rojas Lobo.

En el expediente 17-000223-1220-PE se lleva el caso de Viajes Alalea, y figuran como imputados dos mujeres de apellidos Lara Agüero y Álvarez Lara, y un hombre de apellido Álvarez Lara.

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Por último, la quinta causa es contra el Club de Viajes y Servicios Caribe en el expediente 19-001453-0485-PE, por el momento ninguna persona ha sido individualizada como imputada, pero ya figuran como ofendidas 100 personas.

"Ninguna causa está para ser archivada, o ninguna está para dejarla de lado (...) Lo que buscamos es hacer un análisis para llegar al meollo del por qué terminaron hasta ahí", aseguró el jefe de la Fiscalía de Fraudes.

Proceso lento

Entre los aspectos que señalan los ofendidos que más les preocupan es la lentitud con que se llevan los casos en la Fiscalía.

Johhny Mora es una de las personas que asegura fue estafada por Destinos TV. Él adquirió un paquete a Cancún, con el plan de ir a vacaciones en agosto de este año, viaje que nunca se dio. Ahora esta a la espera de una respuesta por parte del Ministerio Público a su denuncia.

"Es una mezcla de emociones, porque es la incertidumbre, la espera, la desesperación, es que no hay ninguna respuesta, ni positiva ni negativa", afirmó Mora.

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Carvajal pidió a las personas afectados tener paciencia, y explicó que entre más denuncias y pruebas se presenten, con esto aumenta la complejidad del caso.

"Entre más seamos y más podamos decir lo qué paso mejor. Hay que recordar que este delito es igual que cualquier otro delito (...) Solo que cuando abro un expediente, como uno de los casos que empezó hace un año, y todos los días me llega una causa más, es volver a traer esa persona indagarla, volver a empezar. Son procesos lentos pero seguros", explicó el experto.

El jefe de ese departamento pidió a las personas ir a denunciar sin temor, y aportar todas las pruebas que posean el mismo día que llegan a interponer la acción.

Otro punto que señaló el funcionario que influye para que el proceso sea lento, es que cuando investigan a las compañías denunciadas se encuentran con un escenario de otras instituciones y empresas vínculadas.

"Estas agencias están muy ligadas a muchos factores, estamos hablando del ICT (Instituto Costarricense de Turismo) y con el MEIC (Ministerio de Economía, Industria y Comercio), con las cámaras turísticas, empresarios de la aviación, estamos con situaciones de hoteles a nivel internacional. El hecho de comprar un tiquete, no solo significa comprar un paquete, un futuro, un sueño, significa dar un dinero, que esa plata ingrese a las contabilidades de las otras personas y se convierten en intermediarios, esa proyección internacional es la que nos obliga hacer una pausa, traer a las instituciones involucradas que tienen que vigilar a las agencias.

"Entonces toca preguntarse: ¿Están estas agencias ligadas a los mecanismo internacionales?, ¿qué permiso requieren para explotar las licencias de este tipo?, ¿puede las agencias vender clubes de viajes?", mencionó.

Las investigaciones también buscarán resolver la incógnita de qué tanta intención existió por parte de las agencias para realizar la estafa.

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Causas

Carvajal mencionó que un posible gran problema que podría llevar a las agencias a coexistir con esas dificultades económicas, son las facilidades con las que actualmente se encuentran las personas para poder organizar sus propios viajes fuera del país.

"Hoy los mecanismos informáticos al alcance de las personas, donde ya no necesitan de una agencia, donde pueden comprar el tiquete y hacer la reservación en el hotel que quieren. Ese mecanismo lo que está provocando es que las agencias terminen cayendo en un problema financiero, ya nadie acude y compra, y termina cerrando", aseguró.

Así mismo, el jefe de la Fiscalía también hizo un llamado a la población porque el costarricense en ocasiones peca de muy "riesgoso", es decir, utilizan el servicio de agencias sin verificar si cumplen con todos los requisitos.

Por último, Miguel Carvajal le pidió a las personas no perder la esperanza de poder recuperar su dinero.