Vengo insistiendo en preguntar ¿qué se está haciendo para que Costa Rica tenga un gobierno digital más allá de licencias y pasaportes? Como respuesta recibí un correo electrónico que quiero compartir. Me lo envía Marchesi Alfaro, de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital [1]:

"Me tomo la atribución de contestarle con respecto a su inquietud.

Para comenzar le comento que el día de ayer [02 de julio] se cumplió un año de inicio de los servicios de licencias y pasaportes en las oficinas del Banco Costa Rica,  a la fecha se  han emitido alrededor de 95.000 licencias y 65.422 pasaportes, o sea alrededor de 150.000 personas se han beneficiado con el mejor servicio y eficiencia.

Actualmente es mucho lo que se está haciendo, sin embargo todavía no son servicios que podamos lanzar con bombos y platillos, ahorita estamos en labor de hormigas, muy silenciosos pero en busca de poder al final de todo este esfuerzo ofrecerle al ciudadano servicios de calidad, con mayor eficiencia y una gran transparencia.

Mencionaba usted el día de hoy que buscáramos ayuda en países con gran desarrollo en esta área. Pues efectivamente doña Amelia, acá no estamos tratando de inventar el agua tibia, muy por el contrario acudimos a todos los países con casos de éxito. Por ejemplo uno de nuestros proyectos actuales es el de Compras del Gobierno, para poder agilizar este trámite. Para ello hemos acudido al Gobierno de Corea, quienes cuentan con uno de los mejores Sistemas de Compras del mundo. Sin embargo, antes de implementarlo, se deben hacer estudios, luchar muchas veces contra barreras de ingreso en las instituciones públicas, etc. Contamos con una carta de entendimiento con ese gobierno.

También para este mes contaremos con una experta Chilena en el tema de Interoperabilidad, y trabajaremos con ella por tres días en un taller de trabajo con aproximadamente 60 funcionarios. Además, se está trabajando en el tema de Teletrabajo en conjunto con el ICE.

Algunos otros proyectos, que talvez la gente pueda considerar que no tienen tanto impacto, pero nosotros estamos convencidos de su valor y aporte, son el proyecto de Bibliotecas Virtuales, el cual estamos trabajando en conjunto con el SINABI; la capacitación a funcionarios públicos y ciudadanía en general vía e-learning [2]; tambien le comento que el próximo lunes [07 de julio] 30 funcionarios de diferentes instituciones estarán iniciando un curso sobre Gerencia de Proyectos, esto lo organizamos en conjunto con la UNA, y es de gran valor ya que en nuestro país no existe cultura de proyectos y es necesario capacitar a nuestros funcionarios, para que puedan así trabajar con excelencia.

Mucho es lo que todavía me queda por contarle. Nuestro Plan de Acción puede descargarlo en la sección Proyectos de Gobierno Digital. [3]

Me despido atentamente y estoy para servirle."