Estimada doña Amelia:

Me uno al sentir de Andrea Vargas, a su indignación, al temor e
impotencia que ha experimentado y al deseo de que estas cosas no sucedan más.

Yo también soy una persona usuaria de silla de ruedas eléctrica y
usuaria también de los servicios de transporte público.

Le remito mi queja. El sábado pasado estaba esperando el autobús
adaptado en la Parabús #211 La Colina desde las 8:50 de la mañana. A las 9:25 a.m. se detuvo el bus placa SJB 11139, ruta San Francisco-Tirrases, de la empresa Autotransportes San Antonio Desamparados, donde el chofer desde su asiento, de manera malhumorada, dijo "La rampa anda mala". Inmediatamente mandó a alguien a intentar que funcionara y tras varios intentos fue imposible, ni metía la grada intermedia ni llegaba al suelo.

Me aproximé nuevamente a la puerta del chofer para pedirle el nombre, se puso malcriado y no lo facilitó. Yo le dije que ésto era inconcebible, ya que ya estaba mala también hace 15 días. Le indiqué que lo iba a denunciar y reaccionó con gestos sarcásticos haciendo entender que no le importaba.

Lo más interesante, es que las rampas no se ponen malas solitas y lo más insólito es que el chofer ponga a un particular a manipular un equipo delicado, del que se "recibe capacitación" para su manipulación y si hubiera un accidente sería esa persona la responsable. Le puedo contar que descubrí que el chofer delegó esta responsabilidad al señor Oscar Eduardo Artavia del Movimiento "Di No a las Drogas". Creo que el chofer no
quiso levantarse de su asiento, para no dejar el dinero sin vigilancia. ¿inaudito, no?

A las 10:30 pasó la unidad placa SJB 10778 de Linda Vista, se detuvo y a diferencia del chofer anterior muy amablemente se bajó y manipuló la rampa del bus, misma que también tenía problemas. El chofer indicó que éste no era su autobús, que lo habían asignado para ese día. El señor Naranjo, supervisor de la empresa fue testigo del incidente. Mi hermano (Adrián Fuentes, cédula 1-1033-947) tuvo que ayudarlo a bajar la rampa, poniéndole peso, se tambaleada de izquierda a derecha
pegando brincos, ya que estaba trabada, tenía muchísimo polvo en el mecanismo, no se veía ni una gota de grasa, ni de revisión. Subí a duras penas y con un sentimiento de inseguridad e impotencia, que no se lo deseo a nadie.

Llegué a mi destino, el Centro Comercial del Sur y la historia fue parecida, un señor tuvo que subirse a la rampa para equlibrarla y hacer peso contrario a la dirección que quería tomar la rampa, además tuvieron que sostener firmemente la silla para que no me cayera.

Realmente, ésto es indignante, ni yo ni nadie tiene por qué verse
expuesto a tales riesgos hacia su integridad, no se debe bajo ninguna circunstancia recibir mal trato, ni burla, por parte de un chofer o que en otras ocasiones anden sin el control remoto para manipular la rampa.

Se debe recalcar que los choferes son responsables de sus unidades y deben reportar cualquier anomalía del bús que le asignen y lo dueños de Empresas Autobuseras deben garantizar el buen mantenimiento y funcionamiento de sus equipos y con ésto la seguridad de sus clientes.

Por favor, ¡Alto a la negligencia y al desinterés!
Intenté hacer la denuncia ante el Consejo de Transporte Público,
utilizando los famosos recursos del Gobierno Digital y adivine qué, indica:

"No se encuentra la página" en la dirección URL: http://www.mopt.go.cr/quejas.html

Esta parte del sitio web ya no está activa. Ahí una podía poner todos estos datos y ahora ya no está, me imagino que ya no les interesa recibir Quejas ni Denuncias. Esa es la eficiencia de los servicios digitales del CTP, así como su efectividad en
la revisión y cumplimiento de la Ley 7600.

Se "cumple" con un requisito, el tener una rampa, ya sea de adorno o instrumento homocida. ¿Qué nos dice ésto a las personas con discapacidad?

Nos abofetean día a día haciéndonos sentir y saber, a
través de la negligencia y la indiferencia, que esta sociedad no es para nosotros, que no salgan de sus casas porque ustedes y sus necesidades no nos interesan. Esto es lamentable, ya que todos y todas, al final de los días, podrían terminar siendo también personas con discapacidad.

Atentamente,

María Fuentes

Muchas gracias por su sugerencia, voy a enviar mi queja al Consejo de Transporte Público a las direcciones indicadas.

Doña Amelia

Estoy indignado con esto que le pasóa Andrea, ya que nosotros como sociedad no estamos haciendo nada para las personas con discapacidad. Deberíamos de cambiar nuestra forma de ver a estas personas y ponernos en sus zapatos.

Hola soy Andrea Vargas. Después del incidente del bus de la Periférica he recibido mucho apoyo de personas desconocidas y conocidas. Quiero agradecer la solidaridad, las llamadas teléfonicas, el interés de los medios de comunicación y por supuesto, la oportunidad que me da doña Amelia de comunicar este asunto que me parece muy importante y preocupante. Agradezco todos sus comentarios, gracias por sacar tiempo para escribirme. He tenido una semana difícil, por una situación que bajo ninguna cirscunstancia debió haber sucedido.

Sigo negociando con la Periférica, ya que el INS no aceptó el caso por no haber parte del tránsito. El gerente de la empresa me dio su palabra de que me pagarán un médico privado, radiografías, etc. En eso me encuentro en este momento.

Por último, hago un llamado a todas las empresas de buses para que pongan rampas de calidad en sus unidades. Para las personas con discapacidad, un transporte público accesible significa la oportunidad de trabajar, estudiar, pasear, etc. No pongan rampas solo para cumplir con la Ley, no nos merecemos que usen los más barato y que se ponga en riesgo nuestra integridad.

Muchas gracias.