Tras 18 meses de espera, los diputados de la Comisión de Asuntos Jurídicos lograron ayer un consenso sobre el proyecto de reforma a la ley de tránsito. La pelota está ahora en el plenario legislativo y el Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) estima que el país estrenará ley de tránsito dentro de cuatro meses.
Gobierno digital
Mié, 07/09/2008 - 06:21
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Vengo insistiendo en preguntar ¿qué se está haciendo para que Costa Rica tenga un gobierno digital más allá de licencias y pasaportes? Como respuesta recibí un correo electrónico que quiero compartir. Me lo envía Marchesi Alfaro, de la Secretaría Técnica de Gobierno Digital:
"Me tomo la atribución de contestarle con respecto a su inquietud.
Para comenzar le comento que el día de ayer [02 de julio] se cumplió un año de inicio de los servicios de licencias y pasaportes en las oficinas del Banco Costa Rica, a la fecha se han emitido alrededor de 95.000 licencias y 65.422 pasaportes, o sea alrededor de 150.000 personas se han beneficiado con el mejor servicio y eficiencia.
Actualmente es mucho lo que se está haciendo, sin embargo todavía no son servicios que podamos lanzar con bombos y platillos, ahorita estamos en labor de hormigas, muy silenciosos pero en busca de poder al final de todo este esfuerzo ofrecerle al ciudadano servicios de calidad, con mayor eficiencia y una gran transparencia.
Mencionaba usted el día de hoy que buscáramos ayuda en países con gran desarrollo en esta área. Pues efectivamente doña Amelia, acá no estamos tratando de inventar el agua tibia, muy por el contrario acudimos a todos los países con casos de éxito. Por ejemplo uno de nuestros proyectos actuales es el de Compras del Gobierno, para poder agilizar este trámite. Para ello hemos acudido al Gobierno de Corea, quienes cuentan con uno de los mejores Sistemas de Compras del mundo. Sin embargo, antes de implementarlo, se deben hacer estudios, luchar muchas veces contra barreras de ingreso en las instituciones públicas, etc. Contamos con una carta de entendimiento con ese gobierno.
También para este mes contaremos con una experta Chilena en el tema de Interoperabilidad, y trabajaremos con ella por tres días en un taller de trabajo con aproximadamente 60 funcionarios. Además, se está trabajando en el tema de Teletrabajo en conjunto con el ICE.
Algunos otros proyectos, que talvez la gente pueda considerar que no tienen tanto impacto, pero nosotros estamos convencidos de su valor y aporte, son el proyecto de Bibliotecas Virtuales, el cual estamos trabajando en conjunto con el SINABI; la capacitación a funcionarios públicos y ciudadanía en general vía e-learning; tambien le comento que el próximo lunes [07 de julio] 30 funcionarios de diferentes instituciones estarán iniciando un curso sobre Gerencia de Proyectos, esto lo organizamos en conjunto con la UNA, y es de gran valor ya que en nuestro país no existe cultura de proyectos y es necesario capacitar a nuestros funcionarios, para que puedan así trabajar con excelencia.
Mucho es lo que todavía me queda por contarle. Nuestro Plan de Acción puede descargarlo en la sección Proyectos de Gobierno Digital.
Me despido atentamente y estoy para servirle."
09.07.2008 a las 08:15
Doña Amelia, esto de gobierno digital es un gasto o desperdicio de dinero que hace el gobierno si los empleados de gobierno no se comprometen con el gobierno. Por supuesto que estoy de acuerdo con este plan, y así facilitar los largos trámites en diferentes instituciones.
Imagínese Doña Amelía que cuando se solicita a la CCSS una certificación de estar al día con las cuotas obrero patronales, se debe llevar copia de la última planilla pagada, será mucho trabajo para las personas de la CCSS, que confirmen en el mismo sistema de cómputo de ellos si uno está al día o no.
En el caso del ICE es el colmo, que como requisito para solicitar una línea telefónica, se deba llevar un recibo de corriente, si es la misma institución es la que brinda los dos servicios, y pero aún muchas veces las dos agencias, teléfonos y electricidad están de pared por medio en un mismo edificio, es muy difícil, solicitar o hacer una consulta al sistema de cómputo para tomar los datos que necesitan a la hora de solicitar un teléfono.
Con procedimientos o empleados asi en la función pública nunca vamos a avanzar.
Saludos Cordiales
09.07.2008 a las 10:20
Doña Amelia que gusto que toque este tema, el cual me parece se ha olvidado dentro de la agenda del gobierno un poco desde la salida de Don Kevin Casas por razones ya conocidas.
En lo particular me parece muy atinada la respuesta brindada por la Secretaria Técnica de Gobierno Digital, la cual no se si usted conoce, carece de un presupuesto determinado para la realización de sus proyectos, y tiene que realizar sinergias con otras instituciones del país para lograr acabo sus cometidos.
No obstante en vista que el tema de Gobierno Digital le ha llamado la atención, creo que antes deberíamos analizar ciertos de sus proyectos a la luz de la Brecha Digital, un tema que sin duda alguna se las trae y sería muy bonito algún día tocará en su programa radial o en este blog
A continuación adjunto un artículo sobre un proyecto en el cual colabora la Secretaria Técnica de Gobierno Digital así como otros entes, pero en esta ocasión a un nivel de gobiernos locales Ver aquí
Saludos
09.07.2008 a las 14:05
Si no existieran presiones como las de este programa por que la informacion saga a flote, psasaria el pueblo desapercibido. Bien dice el dicho no hagas cosas buenas que parescan malas, por lo cual no informar, no publicar, me parece que es un error, ademas que llevamos años de retraso en este tema. Mi pregunta es cuantos años faltaran para tener este sistema funcionando, o que tengan algo presentable para anunciar?
11.07.2008 a las 12:09
Este proyecto va para largo. Si ya de por si la parte técnica es lenta, va a ser todavía más lento el que las que partes involucradas describan adecuadamente sus procesos y los estandaricen. Unos hacen una cosa de un modo, otros de otro, unos no van a querer cambiar su forma de trabajar, otros van a olvidar mencionar algún procedimiento, etc. Trabajo con sistemas y siempre esta es la parte más complicada, así que en el caso del Gobierno todo el proceso puede tardarse muchos años.
15.07.2008 a las 08:29
Estoy de acuerdo con don Carlos Gonzales, pero lo que no cuenta don Carlos es que se va a tardar aun mas por el factor corrupcion, muchos de estos servicios los funcionarios los hacen mucho mas lento para que les "echen" para agilizar el proceso, esta gente ya esta acostumbrada a que les den este "incentivo" y no van a soltarlo facilmente, sino vean donde existen los "gavilanes" en las diferentes instituciones. Asi que con unos cursos que les den a los funcionarios no van a remediar nada porque perro que come huevo ni quemandoles el hocico.
15.07.2008 a las 11:47
El gobierno digital es más que "DIGITALIZAR LA BUROCRACIA DEL APARATO ADMINISTRATIVO".
Como primer punto, un sistema digital en donde en al menos una vez se debe ir personalmente esta mal concebido desde el inicio, la solución es la firma digital, proyecto que a la fecha no se mueve en la asamblea legislativa y que muchos de los que de una forma u otra tenemos que ver con la burocracia del gobierno deseamos se apruebe en algún momento ¿Doña Amelia usted podría indagar al respecto?
Como segundo punto, al NO ESTAR enlazados los sistemas del estado hacemos una y otra y otra vez lo mismo con lo cual se confirma que lo que estamos digitalizando es la burocracia e ineficiencia del aparato administrativo, si contáramos con un sistema integrado de información en donde con una única llave alfanumérica se puede acceder a la información de la persona solicitante estaríamos ahorrando mas de el 50% del tiempo requerido para hacer cada uno de los tramites.
Como muestra un botón: Para hacer una construcción se debe ir primero al colegio de ingenieros y arquitectos para hacer la solicitud, esto remiten a la municipalidad en donde se gira una boleta para que el INS emita la póliza de riesgos del trabajo y nuevamente se debe venir a la municipalidad para que hagan el proceso de otorgamiento de permisos y a su vez se pueda hacer el visado de los planos.
No seria mas fácil, se ingresa a un solo sitio mis datos son los mismos que requieren todas las instituciones, entonces llenos una única solicitud y cada uno hace lo que le corresponde, ahorrando con esto, tiempo, fondos públicos, gasolina y dando una mejor calidad de vida a los ciudadanos.
Espero que sea un aporte, espero que pronto sepamos algo sobre la firma digital, base fundamental para un gobierno digital.